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售后服务
    本公司有售后服务人员26人,负责产品的售前、售后服务。本公司有能力在合同条款规定的时间内按技术文件的要求完成发生的少量缺件、错件、破损件的补供工作及售后服务规定的内容。本公司服务人员经过专业的技术培训,具备应急处理和安装能力。其中20人经劳动部门培训,具有高空作业资格,能处理安装过程中遇到的问题。
    售后服务人员熟悉产品的加工制造、防腐、安装调试及验收工作,能完成各种环境下的服务任务。
    针对每一个项目,我们向招标单位承诺,将认真做好以下几项工作:

    1.公司将派出工地代表和售后服务组随时与贵方保持联系,及时传递资料、信息,将用户意见迅速转交各有关部门。积极配合施工单位开展工作,为施工单位提供优质、迅速、满意、周到的服务。
    2.根据安装进展情况,将施工单位要求,派出工地服务代表和技术服务人员,配合安装检验,如发现问题随时处理;如不能随地解决的问题,与施工单位协商制定办法,由本公司以最快速度处理。
    3.售后服务组负责铁塔的生产进度、交货进度协调,代表买方权力,监督产品质量,解决在厂内遇到的问题,确保产品符合铁塔招标文件要求。
    4.主动走访用户,了解情况,征求用户意见,提供热情周到的服务。急用户所急,想用户所想,公司一定尽全力帮助解决在运输、安装方面遇到的问题。
    5.做好铁塔包装运输和保险工作。积极主动地与用户协商,制定周密的发运计划;铁塔提前按规定包装好,按合同规定或双方协议的时间准时发货,安全运抵目的地,铁塔发运前10天,以书面形式通知贵方。
    6.认真做好设备交接清点工作,保证产品质量、数量满足合同规定要求。设备清点由成品库派专人负责,如现场清点发现缺件,在一周内补送到现场;非本公司原因造成的缺料、损坏件,本公司本着先解决问题,后分清责任的精神,以最快速度将缺料送至施工现场。
    7.质量保证是服务保证的前提,本公司承诺:保证生产的各种铁塔满足合同要求,确保设备长期安全运行,使用户长久受益。
    本公司有售后服务人员26人,负责产品的售前、售后服务。本公司有能力在合同条款规定的时间内按技术文件的要求完成发生的少量缺件、错件、破损件的补供工作及售后服务规定的内容。本公司服务人员经过专业的技术培训,具备应急处理和安装能力。其中20人经劳动部门培训,具有高空作业资格,能处理安装过程中遇到的问题。


    售后服务人员熟悉产品的加工制造、防腐、安装调试及验收工作,能完成各种环境下的服务任务。
    针对每一个项目,我们向招标单位承诺,将认真做好以下几项工作:

    1.公司将派出工地代表和售后服务组随时与贵方保持联系,及时传递资料、信息,将用户意见迅速转交各有关部门。积极配合施工单位开展工作,为施工单位提供优质、迅速、满意、周到的服务。
    2.根据安装进展情况,将施工单位要求,派出工地服务代表和技术服务人员,配合安装检验,如发现问题随时处理;如不能随地解决的问题,与施工单位协商制定办法,由本公司以最快速度处理。
    3.售后服务组负责铁塔的生产进度、交货进度协调,代表买方权力,监督产品质量,解决在厂内遇到的问题,确保产品符合铁塔招标文件要求。
    4.主动走访用户,了解情况,征求用户意见,提供热情周到的服务。急用户所急,想用户所想,公司一定尽全力帮助解决在运输、安装方面遇到的问题。
    5.做好铁塔包装运输和保险工作。积极主动地与用户协商,制定周密的发运计划;铁塔提前按规定包装好,按合同规定或双方协议的时间准时发货,安全运抵目的地,铁塔发运前10天,以书面形式通知贵方。
    6.认真做好设备交接清点工作,保证产品质量、数量满足合同规定要求。设备清点由成品库派专人负责,如现场清点发现缺件,在一周内补送到现场;非本公司原因造成的缺料、损坏件,本公司本着先解决问题,后分清责任的精神,以最快速度将缺料送至施工现场。
    7.质量保证是服务保证的前提,本公司承诺:保证生产的各种铁塔满足合同要求,确保设备长期安全运行,使用户长久受益。

 
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